Política de reembolso

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução da sua compra online, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não perguntamos o motivo e não pedimos justificativa.

Condições. O produto precisa estar sem uso, em perfeitas condições e com o lacre e a etiqueta originais intactos.

Frete de retorno. Por nossa conta. Assim que a devolução for aceita, enviamos a etiqueta de frete e as instruções de envio. Itens enviados de volta sem solicitação prévia não serão aceitos.

Estorno. Feito após o recebimento e a análise do produto, no valor integral da compra.

Como solicitar. Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 98422-0488 ou por cwbcabelos@gmail.com.

Trocas
Prazo de até 10 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com lacre e etiqueta originais intactos. A troca é efetuada após o recebimento e a análise do produto.

O que não aceitamos para troca ou devolução
Produtos em promoção, já aplicados, confeccionados sob encomenda ou alterados por terceiros.

Garantia
Antes de qualquer procedimento químico é obrigatório fazer teste de mecha em até 5g do cabelo. Se o resultado for insatisfatório, trocamos o produto. A garantia é perdida caso o cabelo receba química além da mecha de teste.

Produto com defeito ou item errado
Confira o pedido assim que receber e fale com a gente de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se for o produto errado, para que possamos avaliar e corrigir.

Cabelos confeccionados
Podem ter redução de 10g a 25g por causa do processo artesanal.